Teknisk service

La oss ta ansvaret for IT-driften din. Da slipper du unødvendige avbrytelser.

Som detaljbransjens foretrukne servicepartner er våre erfarne serviceteknikere vant til å levere rask og effektiv hjelp overalt i Danmark. Det konseptet har vi utvidet til også å omfatte all annen tenkelig maskinvare i alle bransjer.

Hvis det oppstår problemer med IT-utstyret i en ABC Lavpris-butikk, ringer bestyreren til EG. Og hvis ikke problemet kan løses via telefon, vurderes henvendelsen og en løsningstid blir avtalt. Den kan være alt fra to timer og helt opptil én uke, avhengig av problemets innvirkning på den daglige driften.

Torben Tobiasen, ABC Lavpris

Du bestemmer selv hvor raskt vi skal komme til unnsetning

Driften vil komme raskt opp igjen hvis du har et maskinvaresammenbrudd eller må skifte ut reservedeler på PC-er, skjermer, kasseapparater, servere eller annet utstyr. Hvis du ønsker en serviceavtale, avtaler vi reaksjonstiden individuelt. Den kan være på for eksempel 2, 4, 8 eller 72 timer, og vi hjelper deg 365 dager i året – fra tidlig morgen til sen kveld.

Når det er noe galt, kontakter vi EG, som fikser problemet. Vi har aldri hatt en IT-person ansatt.

Niels Orloff, direktør, Clipper

Vi utfører større reparasjoner på våre egne verksteder, og du får selvsagt låne utstyr mens vi reparerer. Vi registrerer alle henvendelser med dato og klokkeslett for både start- og sluttidspunkt. I tillegg registrerer vi hva som har blitt utført. Derfor har medarbeiderne våre alltid oppdaterte opplysninger om systemene og enhetene dine. Dette er din sikkerhet for at vi håndterer oppgavene på en optimal måte.

Kontakt oss hvis du vil vite mer om mulighetene ved teknisk service.